Služba je poskytována v ambulantní formě nejlépe po předem dojednaném termínu v kanceláři sociální pracovnice Soslla, která je bezbariérová, na adrese Janáčkova 1003, 563 01 Lanškroun v pracovních hodinách: Po 7:00 – 11:30 a 13:00 – 16:30, St 7:00 – 11:30 a 13:00 – 15:30. Mimo úřední hodiny je možné si domluvit schůzku telefonicky.
Terénní forma služby se poskytuje v místě bydliště klienta v časovém rozmezí dle předchozí individuální dohody.
Služba se také poskytuje telefonicky či písemně, individuálně či formou skupinových přednášek.